Rückgaberecht

Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückzusenden.

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes

Rückgabebedingungen:

1. Rückgabezeit: Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung erfolgen.

2. Artikelzustand: Der Artikel muss in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung mit intakten Etiketten zurückgegeben werden.

3. Kaufbeleg: Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellbestätigung) auf, um den Rückgabevorgang zu erleichtern.

Rückgabeprozess:

1. Kontaktieren Sie den Kundenservice: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@sabrmastour.com, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Bitte geben Sie die Bestellnummer, die zurückzusendenden Artikel und den Grund der Rücksendung an.

2. Verpackung: Verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.

3. Versand: Richten Sie das Paket an die von unserem Kundenservice angegebene Rücksendeadresse. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels liegen in der Verantwortung des Kunden.

4. Rückerstattung oder Umtausch: Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag oder tauschen ihn entsprechend Ihrem ursprünglichen Antrag um. Die Rückerstattung erfolgt gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb einer angemessenen Frist.

Ausnahmen: Einige Artikel, z. B. Sonderangebote oder personalisierte Artikel, sind möglicherweise vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf die spezifischen Details jedes Produkts.

Diese Rückgaberichtlinie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.